Retoure/Rücksendung
Retoure / Rücksendung
Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Über den folgenden Link Hier kannst du ein DHL-Retouren-Label kaufen, auch ohne Drucker. Nach dem Kauf erhältst du einen QR-Code per E-Mail. Diesen zeigst du in einer DHL-Filiale oder Annahmestelle vor. Alternativ kannst du auch jeden anderen Versanddienstleister nutzen.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Da wir ein kleiner Shop und kein großer Onlinehändler sind, können wir leider keine kostenlosen Rücksendeetiketten anbieten. Die Kosten für die Rücksendung trägt daher der Käufer.
Bitte sende Deine Rücksendung nicht unfrei an uns zurück, da wir die dabei entstehenden Mehrkosten vom Erstattungsbetrag abziehen müssen – diese sind deutlich höher als eine reguläre Frankierung.
Sende Deine Retoure bitte innerhalb von 14 Tagen an:
Lieblingsteile.Online
Textil Concept e.K.
Bahnhofstraße 38
34225 Baunatal
Deutschland
Wir empfehlen grundsätzlich eine versicherte und nachverfolgbare Rücksendung.
Artikel, die nicht innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht erstatten.
Lege Deiner Rücksendung bitte den Lieferschein bei, damit wir Deine Bestellung schnell und eindeutig zuordnen können. Falls Du diesen nicht mehr hast, genügt auch ein Zettel mit Deiner Bestellnummer und Anschrift.
Bearbeitung & Rückerstattung
Die Bearbeitung Deiner Retoure dauert in der Regel 5 – 10 Werktage.
Die Rückerstattung erfolgt immer über den Zahlungsdienstleister, den Du beim Kauf gewählt hast. Je nach Anbieter kann dies einige Tage in Anspruch nehmen – darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Was wir nicht zurücknehmen können (ja, wir müssen das wirklich ausdrücklich ausführen)
- Verschmutzte, getragene oder gewaschene Artikel
- Artikel ohne anhängendes Original-Etikett
- Artikel mit Make-Up Flecken
- Artikel, die nach Parfüm oder Rauch riechen
- Rücksendungen nach mehr als 14 Tagen
Unser Tipp zur Vermeidung von Retouren
Bestellungen in mehreren Größen „zur Sicherheit“ sind oft nicht nötig. Achte gerne auf unsere Artikelbeschreibungen – dort findest Du Hinweise zu Passform und Größen. Bei Fragen hilft Dir unser Chat jederzeit weiter.
Dein Feedback ist willkommen
Wir freuen uns, wenn Du uns kurz mitteilst, warum Du einen Artikel zurücksendest – eine kleine Notiz hilft uns sehr.