Retoure/Rücksendung
Retoure / Rücksendung
Hier hast Du die Möglichkeit, bequem über DHL ein Retourenlabel zu erwerben – ganz ohne Drucker. Nach der Erstellung erhältst Du per E-Mail einen QR-Code, den Du einfach in einer DHL-Annahmestelle vorzeigst.
Ich habe mit Klarna bezahlt – wie melde ich eine Rücksendung an?
Bitte melde Deine Rücksendung immer zuerst in unserem Shop an. Anschließend wählst Du in Deinem Klarna-Konto die Funktion „Rücksendung anmelden“ (nicht „Problem melden“). So wird Deine Rechnung pausiert, bis Deine Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet ist.
⚠️ Wichtig: Bitte klicke nicht auf „Problem melden“, da dadurch automatisch ein Streitfall bei Klarna eröffnet wird.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Da wir ein kleiner Shop und kein großer Onlinehändler sind, können wir leider keine kostenlosen Rücksendeetiketten anbieten. Die Kosten für die Rücksendung trägt daher der Käufer.
Bitte sende Deine Rücksendung nicht unfrei an uns zurück, da wir die dabei entstehenden Mehrkosten vom Erstattungsbetrag abziehen müssen – diese sind deutlich höher als eine reguläre Frankierung.
Sende Deine Retoure bitte innerhalb von 14 Tagen an:
Lieblingsteile.Online
Textil Concept e.K.
Bahnhofstraße 38
34225 Baunatal
Deutschland
Wir empfehlen grundsätzlich eine versicherte und nachverfolgbare Rücksendung.
Lege Deiner Rücksendung bitte den Lieferschein bei, damit wir Deine Bestellung schnell und eindeutig zuordnen können. Falls Du diesen nicht mehr hast, genügt auch ein Zettel mit Deiner Bestellnummer und Anschrift.
Bearbeitung & Rückerstattung
Die Bearbeitung Deiner Retoure dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Die Rückerstattung erfolgt immer über den Zahlungsdienstleister, den Du beim Kauf gewählt hast. Je nach Anbieter kann dies einige Tage in Anspruch nehmen – darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Unser Tipp zur Vermeidung von Retouren
Bestellungen in mehreren Größen „zur Sicherheit“ sind oft nicht nötig. Achte gerne auf unsere Artikelbeschreibungen – dort findest Du Hinweise zu Passform und Größen. Bei Fragen hilft Dir unser Chat jederzeit weiter.
Dein Feedback ist willkommen
Wir freuen uns, wenn Du uns kurz mitteilst, warum Du einen Artikel zurücksendest – eine kleine Notiz hilft uns sehr.